TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita, unitamente ai documenti a cui ci si riferisce di seguito, inclusa l’Informativa sulla Privacy, disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti e/o servizi sul nostro sito web “experiences.nausika.it“. Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare qualsiasi prodotto o servizio. Si intende che ordinando uno qualsiasi dei nostri prodotti/servizi, si accetta di essere vincolati a questi termini e condizioni.

I prodotti e i servizi acquistati su experiences.nausika.it sono venduti direttamente da Nausika Group S.r.l. con sede legale in Via Montecchio Nord 21, 23823 Colico (LC) – Italia (di seguito “Noi”, “Ci”, “Nostro”).

 

1. La nostra politica aziendale

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicheranno quando verrà effettuato un acquisto tramite il Sito da parte di utenti qualificabili come “Clienti” e experiences.nausika.it.

Il Sito si impegna alla vendita ai Consumatori; qualora si verifichi una o più vendite a soggetti che non si qualificano come Consumatori, si applicheranno le presenti Condizioni Generali di Vendita, ma con le seguenti rinunce:

• L’Acquirente non avrà diritto di recedere dall’acquisto di cui alla sezione Politica di reso del sito experiences.nausika.it;
• L’Acquirente non beneficerà della garanzia sui prodotti di cui all’art. 3 delle presenti Condizioni;
• L’Acquirente non beneficerà di tutte le garanzie legali che tutelano il Consumatore e sono garantite dalla legge.

 

1.2 Se non diversamente specificato, i termini di utilizzo dettagliati in questa sezione si applicano generalmente quando si utilizza questo sito Web. Condizioni d’uso o di accesso singole o aggiuntive possono essere applicate in scenari specifici e in tali casi sono inoltre indicate all’interno del presente documento.

1.3 Per utilizzare il servizio gli utenti possono registrarsi o creare un account utente, fornendo tutti i dati o le informazioni richieste in modo completo e veritiero. Gli utenti possono anche utilizzare il servizio senza registrarsi o creare un account utente; tuttavia, ciò potrebbe causare una disponibilità limitata di alcune caratteristiche o funzioni. Gli utenti sono responsabili di mantenere riservate e sicure le proprie credenziali di accesso. Per questo motivo, gli utenti sono inoltre tenuti a scegliere credenziali che soddisfino i più elevati standard di sicurezza consentiti da questo sito Web.

Registrandosi, gli utenti accettano di essere pienamente responsabili di tutte le attività che si verificano con il proprio nome utente e password. Gli utenti sono tenuti a informarci immediatamente e in modo inequivocabile tramite i dettagli di contatto indicati in questo documento, se ritengono che le loro informazioni personali, inclusi ma non limitati agli account utente, credenziali di accesso o dati personali, siano state violate, indebitamente divulgate o rubate.

1.4 Chiusura dell’account

Gli utenti possono chiudere il proprio account e interrompere l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento contattandoci direttamente ai dettagli di contatto forniti in questo documento.

1.5 Sospensione e cancellazione dell’account

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di sospendere o eliminare in qualsiasi momento e senza preavviso, gli account utente che riteniamo inappropriati, offensivi o in violazione dei presenti Termini.

La sospensione o la cancellazione degli account degli utenti non darà diritto agli utenti ad alcuna richiesta di risarcimento, danni o rimborso. La sospensione o la cancellazione degli account per cause imputabili all’Utente non esonera l’Utente dal pagamento delle tariffe o dei prezzi applicabili.

1.6 Contenuto di questo sito web

Salvo ove diversamente specificato o chiaramente riconoscibile, tutto il contenuto disponibile su questo sito Web è di proprietà o fornito da noi o dai nostri licenziatari.

Ci impegniamo al massimo per garantire che il contenuto fornito su questo sito Web non violi alcuna disposizione legale applicabile o diritti di terzi. Tuttavia, potrebbe non essere sempre possibile adempiere a tale scopo.

In tali casi, fatte salve le prerogative legali degli Utenti per far valere i propri diritti, gli Utenti sono pregati di segnalare preferibilmente i propri reclami utilizzando i dati di contatto forniti in questo documento.

1.7 Diritti relativi al contenuto di questo sito Web – Tutti i diritti riservati

Deteniamo e ci riserviamo tutti i diritti di proprietà intellettuale per questi contenuti. Gli utenti non possono quindi utilizzare tali contenuti in alcun modo che non sia necessario o implicito all’uso corretto del Servizio.

In particolare, ma senza limitazioni, gli utenti non possono copiare, scaricare, condividere (oltre i limiti di seguito indicati), modificare, tradurre, trasformare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere in licenza, modificare, trasferire/cedere a terzi o creare opere derivate dal contenuto disponibile su questo sito Web, né consentire a terzi di farlo tramite l’Utente o il suo dispositivo, anche all’insaputa dell’Utente.

Laddove esplicitamente indicato su questo Sito Web, l’Utente può scaricare, copiare e/o condividere alcuni contenuti disponibili attraverso questo Sito Web per il suo esclusivo uso personale e non commerciale e purché le attribuzioni di copyright e tutte le altre attribuzioni da Noi richieste siano correttamente implementate.

Qualsiasi limitazione o eccezione legale applicabile al copyright rimarrà inalterata.

1.8 Accesso a risorse esterne

Attraverso questo sito gli utenti possono avere accesso a risorse esterne fornite da terze parti. Gli utenti riconoscono e accettano che non abbiamo alcun controllo su tali risorse e pertanto non siamo responsabili del loro contenuto e della loro disponibilità. Le condizioni applicabili a qualsiasi risorsa fornita da terze parti, comprese quelle applicabili a qualsiasi possibile concessione di diritti sui contenuti, derivano dai termini e dalle condizioni di ciascuna di tali terze parti.

 

2. Come stipulare un contratto con noi

2.1 Per effettuare un ordine per l’acquisto su experiences.nausika.it, è necessario compilare il modulo d’ordine online e inviarcelo per via telematica, seguendo le relative istruzioni.

2.2 Il modulo d’ordine contiene un collegamento alle presenti Condizioni Generali di Vendita, e contiene inoltre le informazioni sulle caratteristiche principali di ciascun prodotto/servizio ordinato e il relativo prezzo unitario (comprese tutte le commissioni applicabili e le tasse italiane), il tipo di pagamento che l’Utente può utilizzare per l’acquisto, i termini di fruizione/spedizione, le eventuali spese aggiuntive, e i riferimenti ai termini e alle condizioni per la cancellazione o la restituzione in conformità con la normativa a tutela dei consumatori.

2.3 Un ordine si considera inviato quando riceviamo il modulo d’ordine elettronicamente e le informazioni sull’ordine sono state verificate come corrette.

2.4 Prima di inoltrare il modulo d’ordine, vi sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, di stamparne una copia utilizzando l’opzione di stampa e di salvarne o riprodurne una copia per uso personale.

2.5 Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il tempo necessario all’evasione del vostro ordine e secondo quanto previsto dalla legge. Potete accedere al vostro modulo d’ordine entrando nel vostro account personale o controllando la vostra casella di posta elettronica.

2.6 Prima di inoltrare il modulo d’ordine, vi verrà chiesto di identificare e correggere eventuali errori di inserimento.

2.7 Dopo che il vostro modulo d’ordine è stato inviato, elaboreremo il vostro ordine.

2.8 Potremmo non elaborare gli acquisti quando non ci sono sufficienti garanzie di solvibilità, quando gli ordini sono incompleti o errati, o i servizi/prodotti non sono più disponibili. In questi casi, provvederemo ad informarvi per posta elettronica che il contratto non è concluso e che non abbiamo dato seguito al vostro ordine d’acquisto specificandone i motivi. Se i servizi visualizzati su experiences.nausika.it non sono più disponibili al momento del vostro ultimo accesso o una volta ricevuto il vostro modulo d’ordine, vi informeremo dell’indisponibilità entro trenta (30) giorni dal giorno successivo alla ricezione dell’ordine. Se il prezzo è già stato pagato per articoli non più disponibili, rimborseremo l’importo pagato.

2.9 Inviando a Noi un modulo d’ordine, accettate incondizionatamente e vi impegnate ad osservare, nei contratti con Noi, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non siete d’accordo con alcune disposizioni, vi preghiamo di non inoltrare il modulo d’ordine su experiences.nausika.it.

2.10 Inviando un modulo d’ordine, accettate le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché ulteriori condizioni contenute su experiences.nausika.it, tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e l’Informativa sulla Privacy.

2.11 All’atto dell’invio di un modulo d’ordine, provvederemo ad inviarvi un’e-mail di ricevuta dell’ordine di acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni relative al modulo d’ordine.

2.12 Vi ricordiamo che tutti gli articoli/servizi acquistati sono soggetti alla legislazione del paese in cui vengono erogati/utilizzati. Non saremo ritenuti responsabili per inosservanze di normative locali da parte del Cliente.

2.13 Gli utenti del sito Web possono accedere in tutto il mondo e il sito Web può contenere riferimenti a servizi che non sono disponibili o non possono essere acquistati nel paese del visitatore del sito Web.

 

3. Garanzie e indicazione del prezzo

3.1 Le caratteristiche essenziali dei servizi/prodotti sono presentate su experiences.nausika.it all’interno di ciascuna scheda descrittiva. Sebbene siano presentate con la massima accuratezza tecnicamente possibile, la rappresentazione su questo sito Web con qualsiasi mezzo (immagini, colori, suoni) è solo di riferimento e non implica alcuna garanzia in merito alle esatte caratteristiche visive del prodotto/servizio acquistato.

3.2 I prezzi sono soggetti a modifiche e saranno di volta in volta citati sul nostro sito, salvo in caso di errore evidente. Verificate il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine.

3.3 Gli ordini effettuati con richieste che non possiamo soddisfare logisticamente verranno automaticamente annullati.

3.4 Eventuali contestazioni inerenti all’erogazione del servizio o allo stato dei beni andranno segnalate tempestivamente. Se si tratta di beni fisici, il Cliente è pregato di fornire una prova fotografica del difetto; se si tratta di servizi o esperienze, la segnalazione dovrà avvenire in loco o non appena possibile.

 

4. Pagamenti

4.1 Il pagamento dei prezzi e dei relativi costi aggiuntivi dovrà essere effettuato utilizzando una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.

4.2 In caso di pagamento con carta di credito / debito, tutti i dettagli (ad esempio, numero della carta o data di scadenza) saranno inviati tramite protocollo crittografato a banche che forniscono servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi abbiano alcun accesso ad essi. Tali dati non verranno da Noi utilizzati se non per eseguire la procedura relativa al tuo acquisto, emettere rimborsi in caso di cancellazioni/resi conformi alle nostre policy, o per segnalare casi di frode alla polizia.

 

5. Assistenza clienti

5.1 Per qualsiasi informazione scrivere a experience@nausika.it.

 

6. Privacy

Troverete informazioni sul trattamento dei vostri dati personali cliccando sulla nostra Privacy Policy presente sul sito.

 

7. Legge applicabile e Foro Competente

7.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti legati al commercio elettronico. Si ricorda che la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale alternativa delle controversie, disponibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.

7.2 Eventuali controversie saranno risolte in via esclusiva dal Tribunale di Milano, Italia, fatto salvo il foro del consumatore qualora applicabile per legge.

 

8. Modifiche e aggiornamenti

8.1 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate di volta in volta a causa di nuove leggi e regolamenti o per altri motivi aziendali. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su experiences.nausika.it.